宿泊月の３ヶ月前よりインターネットとお電話で受け付けております。
ご予約電話番号 ： ０９７７−８５−３１８５
受付時間 ： 朝８：００〜夜１０：００
お名前、電話番号、宿泊人数、男女別、お子様の人数、予算などを伺います。
インターネット予約は、こちらからご利用頂けます。
日頃お世話になっている方へ招待状を送りませんか？
招待状の文面などはお気軽にご相談下さい。
お問い合わせは、お電話で ０９７７−８５−３１８５ までお願いします。
- ＜注意事項＞
- ・ご宿泊代は銀行振り込みでの前入金をお願いいたします。
・振込の確認が取れ次第招待状を送付させていただきます。
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊：宿泊料金の100％
当日 15時から ：宿泊料金の100％
当日：宿泊料金の50％
前日：宿泊料金の30％
2日前から ：宿泊料金の20％
3日前から ：宿泊料金の10％
- Q1: チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックインは、15：00〜 チェックアウトは10：30となっております。
- 早めに到着した場合 -> お車、お荷物のお預かりをしていますので、お気軽にお申し付け下さい
- Q2: 送迎は出来ますか？
- 申し訳有りませんが、送迎は致しておりません。
由布院駅からまでは徒歩で約８分です。
由布院駅から・・・・・・・・タクシーをご利用下さい。
高速インターチェンジから・・・連絡バス、又はタクシーをご利用ください。
- Q3:駐車場はありますか？
- お車を１４台分の駐車場がございます。
- Q4:チェックイン前、チェックアウト後荷物を預かって欲しいのですが・・・
- はい、お預かりできます。また、由布院駅前にある手荷物カウンター「ゆふいんチッキ」をご利用することも出来ます。
- Q5:ゆふいんチッキの利用料金は？
- 1個/500円 2個/800円 3個/1,000円 4個/1,200円になります。
- Q6:チェックイン前やチェックアウト後、車を置かせて欲しいのですが・・・
- はい、もちろん大丈夫です。お車お預けの際はフロントまで御一報ください。
- Q7:荷物を送りたいのですが可能ですか？
- 着払いのみですが、お送りすることも可能です。
- Q8:「やまだ屋」へ荷物を送りたい。
- はい、もちろん大丈夫です。フロントまで電話で御一報ください。
- Q9: 清算はカードでもできますか？
- はい、大手カード会社（Visa/Master/JCBなど）とデービットカードに対応しています。
一部プランによってはカード支払い不可の場合もございます。 - Q10: 清算はお財布携帯でもできますか？
- 申し訳ありませんが、お財布携帯には対応しておりません。
- Q11: 招待状を送って頂く事はできますか？
- はい、できます。ご宿泊代を銀行振り込みにて前入金をお願いいたします。
振込の確認が取れ次第送付させていただきます。
詳しくは0977-85-3185までお願いいたします。
- Q12: 館内には、コインランドリーや売店などありますか？
- 申し訳ありませんが、館内には、コインランドリーや大きな売店、自動販売機はございません。
コンビニ（ローソン）まで徒歩６分です。
- Q1: 夕食はお部屋で食べられますか？
- はい、夕食のみお部屋食とさせて頂いております。
ご人数が多い場合は、別会食場にてご用意させていただく場合がございます。
- Q2: 夕食の時間は何時からですか？
- ご夕食開始のお時間は１８時と１９時のいずれかをお選びいただけます。
- Q3:朝食の時間は何時からですか？
- お朝食は朝７時３０分〜９時まで広間にてご用意しております。
- Q4:食事内容を選ぶ事はできますか？
- 申し訳ございませんが、お食事内容を選ぶ事はできません。
ご要望がある場合は、事前にご連絡下さい。（次項Q５をご参照下さい。）
- Q5:別注を頼むことはできますか？
- お造り、豊後牛のステーキなどの別注はできます。
別注をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
- Q6:食べられない食材があるのですが、代わりの料理に変更できますか？
- 食べられない食材がございましたら、早めにご連絡をお願いいたします。（素材調達の関係から限界はありますが、可能な限り対応させていただきます。）
- Q7:小さい子供がいるのですが大丈夫ですか？
- はい大丈夫です。お食事を取られていないお子様の御飯は無料にて提供致します。
取り皿やスプーン、フォーク、コップ、子供用イスなどもご用意しておりますのでご安心下さい。
- Q1: お風呂は何時まで入れますか？
- はい、館内の大浴場と家族風呂は２４時間ご利用ができます。
庭園露天風呂のみ夜１０時まで。朝が７時よりご利用ができます。
- Q2: お風呂の男女入れ替え（『のれん替え』）はありますか？
- はい、館内の大浴場は夜１０時に男女ののれん替えを行っております。
のれん替え前と後で別のお風呂に入浴頂けるので、温泉を一層お楽しみ頂けます。
- Q3:家族風呂の予約をお願いしたいのですが・・・
- 家族風呂は、予約制ではございませんが、空いていれば中から鍵を掛けてご利用いただけます。
- Q4:シャンプーなどありますか？
- はい、ございます。シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しております。
バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリ、綿棒などもご用意しております。
- Q5:アメニティはありますか？
- アメニティは各客室及びお風呂場にご準備しております。
お部屋には、浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリなどが入った巾着袋を。
お風呂には、歯ブラシ、綿棒、カミソリ、ドライヤーなどをご用意しております。
- Q1: お部屋は全部で何部屋ありますか？
- 全部で１４部屋ございます。
- Q2: 子供がいるのですが大丈夫ですか？
- はい大丈夫です。由布岳側の２階のお部屋のみお子様はご遠慮頂いております。露天付き客室などは、お子様も入れます。
- Q3:浴衣などありますか？
- はい、浴衣と作務衣をご用意しております。
冬には、羽織と湯上り足袋をご準備しております。
- Q4:子供用の浴衣はありますか？
- はい、ございます。サイズは大・中・小をご用意しております。
小さいお子様には、夏場のみ甚平の貸し出しを行っております。
- Q5:お部屋でインターネットはできますか？
- はいできます。ケーブルのみ貸し出しを行っております。
パソコンの貸し出しはしておりません。
