チェックインは、15：00　チェックアウトは10：30となっております。 早めに到着した場合 お車、お荷物のお預かりをしていますので、お気軽にお申し付け下さい

申し訳有りませんが送迎は致しておりません。由布院駅からまでは徒歩で約8分です。
由布院駅から→タクシーをご利用下さい。
高速インターチェンジから→連絡バス、又はタクシーをご利用ください。

お車14台分の駐車場がございます。

はい、お預かりできます。また、由布院駅前にある手荷物カウンター「ゆふいんチッキ」をご利用することも出来ます。ゆふいんチッキの料金は荷物の大きさによって変わります。

大：（高さが60センチ以上のキャリーバック等）800円
中：（高さが60センチ未満のキャリーバック等）700円
小：「中」サイズより小さなバック等　600円
小未満：「小サイズ」より小さな土産などの紙袋等
※重量20kg以上の荷物にについては、追加料金が発生します。

詳しくは、由布院温泉観光協会の公式サイトでご確認ください。
由布院温泉観光協会「ゆふいんチッキ」⇒

はい、もちろん大丈夫です。お車お預けの際はフロントまで御一報ください。

着払いのみですが、お送りすることも可能です。

はい、もちろん大丈夫です。フロントまで電話で御一報ください

はい、大手カード会社（Visa/Master/JCBなど）とデビットカードに対応しています。
一部プランによってはカード支払い不可の場合もございます

はい、できます。ご宿泊代を銀行振り込みにて前入金をお願いいたします。
振込の確認が取れ次第送付させていただきます。
詳しくは0977-85-3185までお願いいたします。

申し訳ありませんが、館内には、コインランドリーや大きな売店、自動販売機はございません。コンビニ（ローソン）まで徒歩６分です。

予約をキャンセルした場合は以下のキャンセル料を頂戴いたします。
当日：１００％
前日：７５％
2日前～3日前：５０％
4日前～5日前：３０％
6日前～7日前：１０％
連絡無し不泊：１００％

1Fのお部屋は夕食のみお部屋食となっております。
ご人数が多い場合は、別会食場にてご用意させていただく場合がございます。
2Fのお部屋はお食事処でのご夕食となっております。

ご夕食開始のお時間は18時と19時のいずれかをお選びいただけます。

朝食は8時から9時まで広間にてご用意しております。

申し訳ございませんが、お食事内容を選ぶ事はできません。ご要望がある場合は、事前にご連絡下さい。

お造り、国産黒毛和牛のステーキなどの別注はできます。別注をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

食べられない食材がございましたら、早めにご連絡をお願いいたします。（素材調達の関係から限界はありますが、可能な限り対応させていただきます。）

はい大丈夫です。お食事を取られていないお子様の御飯は無料にて提供致します。
取り皿やスプーン、フォーク、コップ、子供用イスなどもご用意しておりますのでご安心下さい。

館内の大浴場（太郎の湯・花子の湯）はご滞在中いつでもご利用ができます。（10時～15時は清掃時間のため利用不可）
貸切内風呂（朝霧の湯・由布の湯）、貸切露天風呂（山さくら・山もみじ）のご利用時間は15：00～22：00、7：00～8：00となっております。

はい、館内の大浴場は20時～21時の間に男女ののれん替えを行っております。
のれん替え前と後で別のお風呂に入浴頂けるので、温泉を一層お楽しみ頂けます。

家族風呂は、予約制ではございませんが、空いていれば中から鍵を掛けてご利用いただけます。

はい、ございます。シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意しております。
バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリ、綿棒などもご用意しております。

アメニティは各客室及びお風呂場にご準備しております。
お部屋には、浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、カミソリなどが入った巾着袋を。
お風呂には、歯ブラシ、綿棒、カミソリ、ドライヤーなどをご用意しております。

全部で14部屋ございます。

はい大丈夫です。但し、お子様にご遠慮いただいているお部屋一部ございます。

はい、浴衣と作務衣をご用意しております。冬には、羽織と湯上り足袋をご準備しております。

はい、ございます。サイズは大・中・小をご用意しております。小さいお子様には、夏場のみ甚平の貸し出しを行っております。

はい、できます。全館wi-fi完備しております。パソコンの貸し出しはしておりません。